شروط الاستخدام
ما تملكه، وما نلتزم به، وما نتوقّعه منك — بلا صفحاتٍ لا تُقرأ.
من نحن
صهريج خدمةٌ يشغّلها Ramez Studio (رامز مدحت المقطري، اليمن)، وهو المسؤول عن معالجة بيانات حسابك. أمّا ما تضعه الشركات في مساحات عملها من مشاريع ومهام ومحادثات وملفات، فالشركة هي المسؤولة عنه، ونعالجه نيابةً عنها وبحسب تعليماتها.
1 — الحساب
- الحسابُ لشخصٍ واحد، وبريدُه فريدٌ في النظام كلّه.
- صهريج غير موجَّه لمن هم دون السادسة عشرة، إلا عبر مؤسسة تعليمية تتحمّل الحصول على موافقة وليّ الأمر. وإن علمنا أنّ حساباً لمن هو دون السادسة عشرة أُنشئ خارج مؤسسةٍ تعليمية حذفناه.
- أنت مسؤولٌ عمّا يقع من حسابك، فاحفظ كلمة مرورك ولا تشاركها. وإن ظننتَ أن أحداً وصل إليه، غيّر كلمة مرورك — يُنهي ذلك جلساتك الأخرى كلَّها.
- لك أن تنتمي إلى أكثر من شركةٍ بحسابٍ واحد، ودورُك في كلٍّ مستقلٌّ عن الأخرى.
2 — بياناتك لك
ما تكتبه في صهريج ملكُك. لا ندّعي فيه حقّاً، ولا نبيعه، ولا ندرّب عليه نماذج، ولا نستعمله لغير تشغيل الخدمة لك.
تمنحنا ترخيصاً محدوداً لاستضافة ما ترفعه وحفظه ومعالجته بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة فقط.
ولمالكِ الشركة أن يأخذ نسخةً من بياناتها (JSON) تشمل المشاريع والمهام والمحادثات وقائمة المرفقات، وتُنزَّل الملفات نفسها كلٌّ على حدة. ولك بصفتك فرداً أن تطلب نسخةً من بياناتك الشخصية بمراسلتنا. وإن غادرتَ، تبقى النسخة عندك.
3 — ما نلتزم به
- عزلُ شركتك عن غيرها — لا ترى شركةٌ بيانات أخرى، وهذا أساسُ بنائنا.
- ألّا نقرأ عملك — ما نراه أسماءُ الشركات وخططُها وعدّاداتها فقط، لا مهامها ولا محادثاتها ولا ملفاتها.
- نسعى إلى أخذ نسخةٍ احتياطية يومية، واتصالٌ مشفَّرٌ دائماً.
- أن نُخطرك دون تأخيرٍ غير مبرَّر، وخلال 72 ساعة من علمنا حيثما أمكن، إن وقع خللٌ يمسّ بياناتك — لا أن نصمت.
4 — ما نتوقّعه منك
لا تستعمل صهريج فيما:
- يخالف القانون المعمول به.
- يرفع محتوًى خبيثاً أو برمجياتٍ ضارّة، أو ينتهك حقوق غيرك.
- يُرسل دعواتٍ لمن لم يطلبها، أو يستعمل نطاقنا في إزعاج.
- يحاول تجاوز الحدود أو الوصول إلى بيانات شركةٍ ليست لك، أو يفحص المنصّة أمنياً بلا إذنٍ مكتوب منّا.
ووجدتَ ثغرةً؟ أخبرنا ولا تنشرها — نشكرك ونعالجها: security@sihreej.com.
5 — الاشتراك والدفع
- الشركةُ المزوِّدة هي من يدفع. ومقاعدُ العملاء وجهاتِ الاتصال مجّانية — من يتابع عملَك لا يُحسب عليك.
- الخطةُ المجانية تبقى عاملةً بحدودٍ أضيق. ومن انتهت تجربتُه ولم يشترِ لا يُقفل عليه بابُه — يقرأ كل شيء ويعمل في حدود الخطة المجانية.
- الاشتراك لا يتجدد تلقائياً: ينتهي في موعده، ونُنبّهك قبل انتهائه.
- خططُ التعليم تُمنَح برمزٍ نُصدره — لا تُشترى.
6 — الخدمة كما هي
صهريج قيد التطوير النشط، ويعمل على استضافةٍ مشتركة. ونحن نبذل ما نستطيع لإبقائه عاملاً وسريعاً وآمناً، ولا نضمن ألّا ينقطع أبداً ولا أن يخلو من عيب — ولا يضمن ذلك أحد.
فاحتفظ بنسخةٍ من بياناتك التي تهمّك (زرُّ التصدير موجودٌ لذلك)، ولا تجعل صهريج نسختك الوحيدة ممّا لا يُعوَّض.
ومسؤوليّتُنا عن أي ضررٍ لا تتجاوز ما دفعتَه لنا في الاثني عشر شهراً السابقة — وهي صفرٌ إن كنتَ على الخطة المجانية. ولا يسري هذا الحدّ على ما لا يجوز قانوناً تحديده، كالغش أو الخطأ الجسيم أو الإخلال المتعمّد بحماية بياناتك.
7 — الإيقاف والحذف
- لك أن تحذف حسابك من الإعدادات، ولمالك الشركة أن يحذفها. يُنفَّذ الحذف بعد 14 يوماً من طلب مؤكَّد برمز على البريد، ويمكن إلغاؤه قبلها.
- لا يُحذف حساب المالك الوحيد لشركة فيها غيره حتى ينقل ملكيتها، أو يحذفها أو يُخرج أعضاءها إن لم يكن فيهم من يتسلّمها.
- حذف الشركة يحذف تعاقداتها مع عملائها ومساحة العمل المشتركة معهم، ويُبلَّغون بالموعد لينزّلوا ما يحتاجونه. أمّا تعاقد كانت فيه هي العميل عند شركة أخرى فيبقى لمقدِّمه باسم «شركة محذوفة».
- عند الحذف يُلغى الاشتراك، ولا تُسترد المدة المدفوعة المتبقية.
- ما كتبته في شركات باقية يبقى لها باسم «مستخدم محذوف».
- ولنا أن نوقف حساباً يخالف البند الرابع — ونُخبر صاحبه بالسبب، إلا أن يمنع ذلك نظامٌ نافذ.
- المشاريع والتعاقدات والفرق المحذوفة تنتقل إلى سلّة الشركة، ويمكن استعادتها خلال ثلاثين يوماً، ثم تُحذف نهائياً. أمّا المهام والتعليقات والملفات المحذوفة فتختفي فوراً ولا تُستعاد، وتُحذف نهائياً بعد ثلاثين يوماً.
8 — تغيير الشروط
نُحدّث التاريخ أعلاه، ونُخطرك داخل التطبيق إن كان التغيير جوهرياً. ومتابعتك للاستعمال بعده قبولٌ به — ولك أن تأخذ بياناتك وتطلب حذف حسابك إن لم يعجبك.
9 — النظام الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية اليمنية، دون إخلالٍ بالحقوق الإلزامية التي يمنحك إياها قانون بلد إقامتك.
10 — تواصل
للدعم والملاحظات: support@sihreej.com · للخصوصية وطلبات الحذف: privacy@sihreej.com · للإبلاغ عن ثغرة: security@sihreej.com